我校教育服务中心本着“服务育人、精细管理”的工作理念，顺利完成了2017届毕业生教材代管费的清理与退费工作。此项工作涉及人数多、金额细、周期长，服务中心提前部署、周密安排，确保了退费流程的准确与高效，赢得了广大毕业生的一致好评。
为保障退费工作顺利进行，服务中心在年初便启动了数据核对工作。工作人员克服了学生跨校区、实习、就业等实际情况带来的联系困难，通过教务系统、财务系统及历史台账的多方数据比对，逐一核实了每位毕业生的教材使用情况、预交费用及应退金额。对于信息不全或有异议的个案，工作人员主动通过电话、邮件、班级群等多种渠道与毕业生本人取得联系，耐心沟通解释，确保了数据的百分之百准确。
在具体退费环节，服务中心与学校财务处紧密协作，优化了退费流程。本次退费主要采用银行转账方式，由财务处根据服务中心核准的最终名单及金额，统一批量处理，直接将款项汇入毕业生预留的银行账户。此举不仅避免了毕业生返校办理的不便，也大大提高了资金发放的安全性和到账速度。对于少数需要现场办理的特殊情况，服务中心也设立了专门窗口，提供便捷服务。
教材代管费是学校为方便学生，在入学时代为收取、统一购置教材的预收款，遵循“按实结算、多退少补”的原则。每年毕业季的退费工作，都是对学生在校期间费用结算的一次重要梳理，直接关系到学生的切身利益和学校的服务形象。教育服务中心此次工作的圆满完成，不仅体现了学校管理服务的规范化、精细化水平，也彰显了以学生为本、负责任的管理态度。
教育服务中心将继续经验，进一步利用信息化手段提升服务效率，力争在费用管理、结算通知、信息反馈等环节为师生提供更加透明、便捷、温馨的服务，为学校的教育教学工作提供坚实的后勤保障。
